Articoli del mese (5)
marzo 2024
Editoriale
L’intelligenza artificiale, comunemente definita attraverso l’abbreviazione inglese AI, entra prepotentemente in ogni aspetto della vita delle persone e delle aziende, quindi anche nella gestione delle risorse umane e dei molti ambiti con cui si confronta il mondo del lavoro. Intorno ad essa fioriscono dibattiti di ogni sorta, che coinvolgono informatici, scienziati, futurologi, così come specialisti delle scienze umane, linguisti e perfino filosofi. Si discute della sua stessa natura e dei suoi potenziali, del suo rapporto con la dimensione personale. Vi è perfino chi è giunto a contestare, con un po’ di ragione, il termine “intelligenza” attribuito a questa novità, alla luce della mancanza di creatività e fantasia che, almeno per il momento, la caratterizza. C’è chi ha sottolineato anche l’assenza di “etica”, ma tale tesi sarebbe facilmente superata pensando alla poca etica presente nella “stupidità naturale” che contraddistingue il nostro mondo. Ma, al di là di tutto questo, scendendo alla pratica operativa, è indubbio che l’AI è in grado di fornire anche alle imprese contributi enormi in termini analitici e decisionali, non fosse altro per la capacità di analizzare ed elaborare enormi quantità di dati, migliorando nel tempo le sue funzioni. Secondo l’opinione di molti esperti va considerata niente più di una “macchina” al servizio della persona, pur se molto sofisticata ed in grado di svolgere operazioni complesse abbastanza simili a quelle della mente umana. Il rapporto uomo-macchina è, e col tempo sarà, sempre più complesso e diventano rilevanti alcuni elementi che possono essere generatori di criticità. Come ogni macchina è naturalmente fondamentale il modo in cui viene progettata, la qualità dei dati e delle istruzioni iniziali, i famosi algoritmi, che le vengono forniti, i criteri e le impostazioni che debbono guidare il suo apprendimento e perfezionamento progressivo in funzione degli obiettivi che il suo padrone, cioè l’essere umano, si attende. Altre criticità possono venire da plagi, alterazione di documenti ed immagini, falsi, fughe di dati “vaganti” su cloud esterni all’azienda, ed altro ancora. Un rapporto dunque, in cui risultano determinanti gli input così come lo spirito critico, l’accortezza e la ragionevolezza nel valutare gli output. Il resto, almeno per ora, appartiene al mondo della fantascienza.
Gian Luigi Trucco
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