Le insidie nella gestione dei conflitti e dei collaboratori difficili

Presentazione e finalità del corso

Nel momento in cui ci sono dei conflitti o altre criticità in azienda il datore di lavoro deve evitare di commettere degli errori, che posso poi ripercuotersi anche sulla gestione del caso.
Bisogna infatti ricordare che il datore di lavoro ha l’obbligo di proteggere i propri collaboratori, non solo fisicamente, ma anche psicologicamente.
È quindi importante, evitare errori nel momento della segnalazione, degli approfondimenti ma anche al momento dell’adozione delle relative misure (sanzioni).

Proprio nell’ambito delle sanzioni approfondiremo quelli che sono gli errori da evitare nell’ambito dei richiami/ammonimenti, licenziamenti che sono gli strumenti a disposizione del datore. Un occhio di riguardo sarà dedicato all’ammonimento che è molto spesso una misura sottovalutata.

Durante il seminario sarà inoltre toccato il tema delle “inchieste” sulla scorta di una recente sentenza del TF.

Si procederà ad identificare le criticità per avere una visione completa e globale delle varie tematiche al fine di adottare le misure ed i processi più consoni per gestire al meglio la situazione.
Si porrà l’accento nell’identificare e cercare di evitare l’insorgere di situazioni critiche, se necessario modificando e/o implementando i processi interni, i contratti ed adottando misure di protezione.

Destinatari

Il corso è indirizzato in particolare a tutte le persone che si occupano di risorse umane: collaboratrici e collaboratori dell’ufficio risorse umane, responsabili HR di piccole, medie e grandi aziende, consulenti di selezione, imprenditori, dirigenti, fiduciari, avvocati.

Programma

1. Gestione dei conflitti e la protezione della personalità dei collaboratori:

o Strumenti da mettere a disposizione dei collaboratori
o Analisi delle segnalazioni
o Inchieste interne o esterne?
o Errori procedurali da evitare durante l’inchiesta
o Misure cautelative (sospensione, ricollocamento, ecc.)
o Sanzioni (richiami, ammonimenti, misure di accompagnamento, disdetta modifica, disdetta ordinaria, disdetta per gravi motivi)

2. Gli errori da evitare nei richiami/ammonimenti

o Differenze fra richiamo e ammonimento
o Obbligatorio procedere con un richiamo?
o Ammonimento impreciso e poco chiaro
o Ammonimento senza aver sentito l’interessato
o Quando inserire la comminatoria di licenziamento


Durante il corso i partecipanti potranno costantemente interagire con la relatrice e verrà dato ampio spazio per porre domande.

Relatrice
Rosella Chiesa Lehmann, avvocato e notaio, docente in Diritto del lavoro (corsi Risorse Umane e specialisti del personale) per diverse organizzazioni attive sul territorio ticinese - membro del Team autori di Boss Editore

Giovedì 02 ottobre 2025 - ore 09.00 - 12.00
Online: piattaforma - Zoom

ISCRIZIONE
Termine di iscrizione: mercoledì 01 ottobre 2025

Quota di iscrizione 
CHF  230.- Abbonati al Sistema “Il diritto del lavoro applicato”
CHF  250.- Soci HR-Ticino
CHF  280.- Non soci

Data:
giovedì, 2 Ottobre 2025
 

Orario:
09:00
/
12:00
Luogo:
Online: piattaforma - Zoom
Termine di iscrizione
mercoledì, 1 Ottobre 2025
Quota di iscrizione
Abbonati al Sistema d'informazione “Il diritto del lavoro applicato”
230 CHF
Soci HR-Ticino
250 CHF
Non soci
280 CHF

Termine di iscrizione scaduto

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